Kære Mette


Du må forklare mig nærmere om reglerne vedrørende
indsigelser. Som jeg har fået oplyst andet steds, skal
beløbet jeg gør indsigelse over tilbageføres straks. Kan du
anvise mig hvor jeg kan finde information om disse
procedure?


Den information jeg selv har kunne finde er fra
e-handelsfonden. De skriver bl.a.
http://www.e-maerket.dk/sw919.asp
'Forbrugeren skal gøre indsigelsen ved at henvende sig til
udstederen af betalingskortet, hvilket oftest er
forbrugerens pengeinstitut. Pengeinstituttet skal hjælpe
forbrugeren med at udfylde en indsigelsesblanket og
herefter skal pengeinstituttet uden yderligere
stillingtagen til indsigelsen tilbageføre beløbet til
forbrugeren.'


mvh/hans